¿Qué es el sistema Escrow en Fetisse? Protección total para tus compras físicas

El sistema Escrow (o custodia de fondos) es un mecanismo financiero neutral implementado en el Marketplace Físico de Fetisse para garantizar que todas las transacciones de bienes tangibles sean 100% seguras.

A diferencia de las transferencias directas donde corres el riesgo de perder tu dinero, en Fetisse nosotros actuamos como un intermediario de confianza. Cuando compras un artículo, tu dinero no va directamente al vendedor; se retiene en nuestra bóveda de seguridad (Escrow) y solo se libera cuando confirmas que has recibido el paquete en perfectas condiciones. Esto erradica por completo las estafas en ambas direcciones.

Guía para Compradores: Compras físicas sin riesgo

Comprar artículos físicos o coleccionables a creadores nunca ha sido tan seguro. Con el Escrow, tienes el control total de tu dinero hasta que tienes el producto en tus manos.

• Paga con confianza: Al realizar tu compra, el dinero se descuenta de tu saldo o método de pago, pero queda congelado en el sistema Escrow de Fetisse. El vendedor sabe que ya pagaste, pero aún no tiene acceso a los fondos.

• Exige tu envío: El creador o vendedor tiene la obligación de enviar el producto físico y proporcionar los comprobantes o etiquetas de seguimiento correspondientes.

• Confirma la recepción: Una vez que el paquete llega a tu puerta y verificas que todo está en orden, apruebas la transacción en la plataforma.

• Resolución de disputas: Si el artículo nunca llega o no coincide con la descripción, puedes abrir un reporte. Al estar el dinero en Escrow, Fetisse puede intervenir y procesar un reembolso si el vendedor incumple.

Guía para Vendedores: Ventas garantizadas y sin fraudes

El Escrow no solo protege al comprador, también es un escudo impenetrable para los creadores y vendedores de bienes físicos que temen a los usuarios malintencionados.

• Envía con seguridad: Nunca envíes un paquete basándote en "promesas de pago". Si la orden aparece confirmada en tu panel, significa que Fetisse ya tiene el dinero asegurado en el Escrow.

• Cero contracargos falsos: Al utilizar nuestro sistema interno, te proteges de compradores que intentan revertir pagos maliciosamente en sus tarjetas después de recibir el producto.

• Liberación de fondos: Una vez que el comprador confirma la recepción (o si se demuestra con la guía de envío que el paquete fue entregado exitosamente y el comprador no responde), Fetisse libera el dinero automáticamente a tu billetera en USD.

Preguntas Frecuentes sobre el Escrow

¿Tiene algún costo adicional usar el Escrow? No. La protección Escrow es una característica estructural de seguridad integrada de forma gratuita en todas las transacciones del Marketplace Físico de Fetisse.

¿El sistema Escrow aplica también para los Customs o las Vitrinas? No. El Escrow está diseñado exclusivamente para rastrear y proteger el intercambio de bienes físicos (tangibles). Los Customs y las suscripciones a Vitrinas operan bajo protocolos de entrega digital inmediata.

¿Qué pasa si el comprador recibe el paquete pero olvida confirmar en la plataforma? Estás protegido. Si el vendedor sube la prueba de entrega válida y el comprador no levanta ninguna disputa en el tiempo estipulado, el sistema Escrow asume la recepción exitosa y libera los fondos al vendedor automáticamente.